سوالات متداول

سوالات متداول سفارشات دانلود و آپلود

تعداد بازدید : 430

 

در اینجا میپردازیم به سوالاتی که ممکن است ذهن شما را مشغول کرده باشد و میخواهید سریعا پاسخ سوال خود را پیدا کنید. در صورتی که سوال شما در بین موارد زیر نبود میتوانید با پشتیبانی آنلاین در سایت و یه شماره تلفن موجود تماس گرفته و مشاوره رایگان بگیرید.

 

  • چطور میتونم به سایت شما اعتماد کنم ؟

– گیگ دانلود از ابتدای شروع فعالیت خود چندین سفارش اعم از دانلود و آپلود از شهرهای دور و نزدیک کشور عزیزمان داشته ، که همگی بدون کوچکترین مشکل انجام و به دست خریدار رسیده است.( نمونه از تاییدیه مشتری هایمان در صفحه اصلی موجود است ) ضمنا وبسایت گیگ دانلود در تلاش برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی می باشد که بزودی این امر محقق خواهد شد.همچنین لوگوی نماد اعتماد وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی را نیز میتوانید در سمت چپ پایین سایت مشاهده کنید.

  • تقسیم بندی دانلود به این صورت که برای تهرانی ها جدا و برای شهر های دیگر جدا هست دقیقا منظورتون چی هست ؟

برای راحتی دوستان عزیز ، عزیزانی که در تهران هستند در صورتی که حجمی بالای ۹۰۰ گیگ دانلود یا آپلود داشته باشند میتوانند با پیک هارد خود را به آدرس شرکت ارسال کنند و در کمتر از یک هفته ( از ۹۰۰ گیگ تا ۴ ترابایت دانلود ) هارد خود را تحویل بگیرند ( امکان مراجعه حضوری میسر است ).

و اما برای عزیزانی گه در سایر شهر ها هستند در صورتی که زمان تحویل فایل ها برایشان اهمیت دارد ، این افراد نیز میبایست در صورتی که حجم بالای ۹۰۰ گیگ دانلود یا آپلود داشته باشند ، هارد خود را به آدرس شرکت پست کرده و در کمتر از یک هفته ( از ۹۰۰ گیگ تا ۴ ترابایت دانلود ) هارد خود را تحویل بگیرند.

در صورتی که حجم دانلودی کمتر از ۹۰۰ گیگ باشد فایل ها در تهران دانلود نخواهند شد. و در استان آذربایجان غربی دانلود خواهد شد.

  • مدت زمان تحویل سفارشم چه زمانی خواهد بود ؟

-به طور کلی در صورتی که لینک دانلود فایل های شما مستقیم باشد ، به ازای هر ۱۰۰ گیگ ۱ روز زمان نیاز خواهد بود. ( برای سفارشات ترابایتی کمتر ار بک هفته تا ۴ ترا ) . چنانچه لینک فایل ها مستقیم نبوده و نیازمند مستقیم سازی باشند ، ۲ روز برای هر ۱۰۰ گیگ در نظر گرفته خواهد شد.

  • حداقل و حداکثر سفارش برای دانلود و آپلود چه میزان می باشد ؟

-حداقل سفارش برای دانلود و آپلود میبایست ۲۰ گیگ باشد ، همچنین حداکثر حجم دانلودی  ۴ ترابایت و حداکثر حجم آپلودی ۴۰۰ گیگ می باشد. ( در سفارشات ترابایتی حداکثر حجم دانلود و آپلودی ۴ ترابایت می باشد . )

  • من هارد ندارم ، چگونه میتوانم سفارش دانلود یا آپلود داشته داشته باشم ؟

-در صورتی که هارد نداشته باشید ، می توانید تا سقف ۱۲۰ گیگ سفارش دانلود داشته باشید که بر روی دی وی دی رایت خواهد شد. ضمنا در صورت آپلود فایل ، میتوانید فایل های خود را بر روی دی وی دی رایت کرده و برای ما ارسال کنید.

  • من هارد دارم ، چگونه میتوانم سفارش دانلود یا آپلود داشته باشم ؟

-در صورتی که هارد داشته باشید ، می بایست به آدرسی که از طریق تماس با پشتیبانی میگیرید،هاردتون رو ارسال کنید. ( هزینه ارسال هارد در مرحله اول بر عهده خریدار و در برگشت هارد ، هزینه ارسال بر عهده گیگ دانلود خواهد بود ).

ضمنا در آپلود فایل نیز میتوانید فایل های خود را بر روی هارد کپی کرده و برای ما ارسال کنید. ( در صورتی که حجم آپلودی بیشتر از ۱۰۰ گیگ باشد هزینه بازگشت هارد با پست بر عهده گیگ دانلود خواهد بود و در موارد کمتر از ۱۰۰ گیگ ، هم ارسال و هم بازگشت هارد با پست ، هزینه اش بر عهده مشتری خواهد بود. )

  • روش ارسال مرسوله به چه صورت می باشد ؟

-به طور کلی ارسال تمامی سفارشات فقط از طریق پست پیشتاز و با هزینه ۱۳ هزار تومان انجام میشود.(در صورت درخواست مشتری ، امکان ارسال با تیپاکس و یا پست ویژه میسر است.)

  • مدت زمان ارسال از طریق پست چقدر هست ؟

-پست پیشتاز حداکثر ۷۲ ساعت مرسوله شما را درب منزل تحویل خواهد داد.

  • حجم کلی فایل های خود را نمی دانم ، در اینصورت چه کار باید کرد ؟

– البته محاسبه حجم کلی بر عهده مشتری می باشد و گیگ دانلود مسئولیتی نسبت به انجام این مورد ندارد. لذا در صورتی که موفق نشدید حجم کلی فایل های خود را حساب کنید ، از طریق تلگرام یا پشتیبانی زنده در تماس باشید و لینکهای دانلود را قبل از سفارش ارسال کنید تا حجم نهایی برآورد شود.

  • لینک مستقیم و غیر مستقیم چیست ؟

-به بیان خیلی ساده و روان ، لینک مستقیم لینکی می باشد که به محض وارد کردن لینک در برنامه های دانلود کننده مانند دانلود منیجیر ؛ فایل قابل دانلود باشد. و اما هر لینکی به غیر از این روش باشد لینک غیر مستقیم نامیده می شود.

  • آیا دانلود فایل ها از لینک مستقیم و غیر مستقیم هزینه جداگانه دارد ؟

-بله در صورتی که فایل های شما لینک دانلودشان مستقیم باشد ، هر گیگ ۳۵۰ تومان خواهد بود . اما در صورتی که لینک های دانلود غیر مستقیم باشند هزینه هر گیگ ۴۰۰ تومان محاسبه خواهد شد.

  • حجم کلی را به اشتباه وارد کرده ام و پرداخت هم انجام شده ، آیا مبلغ اضافه عودت داده خواهد شد ؟

-لطفا دقت داشته باشید و حجم کلی خود را دقیق محاسبه کنید  اگر که اشتباهی صورت گیرد ، در صورتی که سفارش شما کمتر از ۱۰۰ گیگ باشد با کسر ۱۵ درصد از مبلغ اضافه و همچنین ۵۰۰ تومان کارمزد بین بانکی ، به حساب شما واریز خواهد شد.

  • از سفارش خود منصرف شده ام ، آیا هزینه قابل عودت هست ؟

-خیر ، و صرفا هزینه ای که برای پست و یا احیانا دی وی دی داده باشید ، با کسر ۵ درصد از مبلغ و ۵۰۰ تومان کارمزد بین بانکی ؛ عودت داده میشود.

  • هزینه هر دی وی دی و رایت آن چند هست ؟

-هزینه هر دی وی دی و رایت آن ۸۰۰ تومان می باشد . که دی وی دی ها از برند پرینکو بوده و کیفیت بالایی هم دارند.

  • چه فایل هایی میتوانم جهت دانلود و آپلود سفارش بدهم ؟

-به طور کلی فایل هایی نظیر : فیلم ( مجاز و اخلاقی ) ، موسیقی ، بازی ، دیتا پلی استیشن و هر گونه فایلی که مد نظر شما بوده و مغایرتی با قوانین جمهوری اسلامی ایران نداشته باشد.

  • آیا دانلود از تورنت امکان پذیر است ؟

-بله ، در این مورد لطفا دقت داشته باشید که فایل های تورنتی به شدت حساس بوده و سرعت دانلود از تورنت دارای نوسان می باشد ، لذا حتما قبلا سید تورنت ها را چک کرده تا مشکلی در دانلود صورت نگیرد.

  • شماره تماس شما برای گفتگو و مشاوره چیست ؟

– شماره تماس مدیریت وبسایت ، ۰۹۰۳۸۲۶۷۸۷۱ می باشد که همه روزه از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۴ و ۱۷ عصر الی ۲۰ شب آماده پاسخگویی می باشیم.